Comment améliorer les relations entre collaborateurs, quelque soit le lien hiérarchique, afin d'optimiser le travail commun et atteindre l'objectif de l'entreprise ?
Donner un Feed-Back, c’est transmettre une information significative à un collaborateur dans le but d’amplifier ou de l'aider à modifier son comportement. Cette information est effectuée sur la base d’une observation précise, non interprétable et effectuée en direct de ce comportement.
C’est aussi aider un collaborateur à développer son potentiel. C'est également aider à développer une collaboration mutuelle avec autrui, dans le cadre des valeurs et des missions assignées par l’entreprise afin d’atteindre des objectifs communs.
Partager des Feed-Back Innovants
Aider ses collaborateurs et progresser soi-même
Formation INTRA
Mise à jour : février 2024
Inhérente également au leadership, donner un Feed-Back est une compétence qui a l’air simple, facile, habituelle. Les coachs, les entraineurs, les formateurs, les metteurs en scène, les managers partagent cette compétence.
Mais un Feed-Back n’est ni une évaluation ni un outil de pouvoir.
C’est un outil de travail, c’est un processus de dialogue pour aider avec intégrité à améliorer son activité voire sa créativité et ses performances.
Effectuer avec adresse et discernement, avec l’intégration de compétences simples, complémentaires et indispensables, un Feed-Back motive, renforce la confiance en soi dans la relation à autrui, améliore l’efficacité et l’investissement de chacun, donne du sens à l’activité de chacun et développe de la reconnaissance partagée.
Le Feed-Back est un outil de dynamique positive pour les collaborateurs et pour l’entreprise.
Approche innovante, la technique Meisner - issue de la technique de l'acteur - est adaptée dans cette formation aux enjeux et aux réalités de l'entreprise.
PRINCIPE
Aider ses collaborateurs à progresser, avec éthique et intégrité dans le cadre des objectifs et des valeurs de l'entreprise
Amplifier un comportement, une compétence efficaces
Aider à modifier un comportement qui génère un résultat écarté de l'objectif initial
Réduire les potentiels de conflits irrationnels, affectifs et de stress relationnels
CARACTERISTIQUES
Aucun niveau pré-requis
Durée : 1 ou 2 jours
Modalité d'accès : aucune modalité particulière pour accéder aux formations
Méthode : 80% pratique / 20% théorie
Pédagogie : présentiel ou distanciel / participative, mises en situation collectives, apports théoriques
Evaluation : mises en situation
OBJECTIFS
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Définir ce qu'est un Feed-Back en entreprise
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Déterminer l'éthique et la dynamique positive requise par cette compétence et cet outil
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Intégrer la méthodologie du Feed-Back
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Développer les compétences paraissant simples mais indispensables pour formuler un Feed-Back constructif : observer, écouter, discerner, formuler un ressenti, un besoin d'amélioration, de modification, inviter au dialogue
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Canaliser l'affect, l'émotivité, les conflits potentiels, le stress relationnel
PROGRAMME
Temps 1 : Déterminer les fondations d'un Feed-Back
Temps 2 : Partager les méthodes
Temps 3 : Se confronter aux écueils d'un Feed-Back maladroit
Temps 4 : Ancrer les bases du non-verbal et de l'aisance relationnelle
Temps 5 : Développer son acuité par l'observation et l'écoute - technique Meisner
Temps 6 : Verbaliser une émotion avec sérénité
Temps 7 : Formuler clairement une demande d'amélioration et savoir inviter au dialogue
Temps 8 : Expérimenter le Feed-Back constructif et s'y entrainer
