Oui, le conflit peut être souhaitable dans une certaine mesure.
Le conflit est un moyen très efficace - à certaines conditions éthiques évidemment - pour faire progresser une relation ou un projet.
Gérer les conflits favorise une dynamique positive et de créativité. Les malentendus et les non-dits sont éclaircis. Les émotions parasites pour soi sont canalisées. Le temps, l'énergie et les coûts financiers sont à posteriori mieux investis.
Se confronter au conflit est donc fécond, voire rentable.
L'existence d'un conflit signale un lien authentique, parfois chaotique, chahuté mais bien vivant et donc susceptible d'évoluer, de s'améliorer, de s'enrichir.
Gérer un conflit induit de se confronter à l'objet du conflit, à l'autre, à soi.
Parvenir à un consensus demande de communiquer avec respect et de développer des relations assertives et de la créativité humaine.
Gérer les Conflits et les Relations sous Tension
avec Conscience
PRINCIPE
Tout conflit a le potentiel d'être bénéfique.
Gérer un conflit requiert de chercher en toute conscience une issue gagnant/gagnant et de susciter une action (ou une série d'actions) de régulation.
"Qu'est ce que je change chez moi pour faire évoluer la relation sans demander uniquement à l'autre de changer ?"
CARACTERISTIQUES
Aucun niveau pré-requis
Durée : 2 ou 3 jours
Méthode : 60% pratique / 40% théorie
Exercices : individuels et de groupe
Alliance d'exercices non-verbaux, verbaux, intellectuels et de mises en situation
OBJECTIFS
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Accepter le conflit comme une opportunité pour améliorer la relation et faire progresser un projet
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Assimiler les enjeux inhérents à tout conflit
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S'approprier des outils non-verbaux pour réguler l'énergie et les émotions lors d'un conflit et pour résoudre certaines situations
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Développer des relations assertives, des relations basées sur le respect et l'estime de soi et d'autrui - Assertivité
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S'entraîner aux techniques verbales pour créer des opportunités de résolution de conflit - Communication Non-Violente de Marshall Rosenberg
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S'approprier des outils d'analyse stratégique des situations complexes
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S'initier aux bases de la négociation
Temps 1 : Définir ce qu'est un conflit
Temps 2 : Mobiliser les outils non-verbaux pour se canaliser et se mettre en relation
Temps 3 : Oser l'assertivité
Temps 4 : Questionner pour comprendre et se comprendre
Temps 5 : Expérimenter les outils d'analyse et relationnels
Deux formes d'intelligence sont sollicitées selon les exercices pour réguler l'intelligence émotionnelle :
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l'intelligence corporelle, facile d'accès, efficace immédiatement et ludique
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l'intelligence mentale, rationnelle, nécessaire à la compréhension et à la décision
PROGRAMME
Qualifications
